Сим-карта Yota Максимум 3 мес (цена с озон картой)

приобретены две симкарты с предоплаченным абонементом на три месяца. Скриншоты того, что абонементы были подключены и действуют на момент составления обращения 31 марта 2025 года прилагаются.

На этих же скриншотах можно видеть, что по данным оператора (в личном кабинете) задолженность отсутсвует. Балланс 0 рублей. Однако, когда я принял решение расторгнуть договор обратившись в офис оператора мне было указано, что на обоих номерах висит задолженность по 343,66 рублей. Это при том, что и в личном кабинете и при дополнительном запросе балланса мне выдавалась информация о нулевой задолженности.

Считаю такого рода начисление долгов незаконным и считаю что меня ввели в заблуждение при заключении договора о действительной стоимости предоставляемых услуг.

Далее оператор не дает возможность (по состоянию на 31 марта) осуществить блокировку номера на портале Госуслуги. Судя по всему вполне осознанно. Так как он не позволяет осуществить полную блокировку SIM карты (в том числе при её утере). И навязывает дополнительные услуги по платной блокировке SIM карты, что видится крайне недобросовестной практикой. Фактически оператор хочет продолжать накручивать мне задолженность и после утери карты (получать новую я по понятным причинам не хочу).

Разорвать договор с оператором без оплаты

накрученного таким образом долга я в данный момент не могу. Считаю данную практику в крайней степени неправильной и порочной. Прошу разобраться и принять меры к оператору связи.

В общем информация о отсутствии ​долгов мягко говоря под вопросом. Но тут каждый решает для себя. Мне лично не сильно понравился полученный опыт.​​​​​