Почему с меня списывают деньги за доставку, если каждый месяц списывают деньги за PREMIER

Я подписана на PREMIER, каждый месяц с меня списывают деньги - банк, но в магазине мне не предоставляют мне положенные услуги. Требуют оплатить доставку и не понимаю почему. Говорила с банком, они не знают почему. Так происходит, что магазин их не слушает. Какие должны быть отношения между ними? ЕСЛИ БАНК предоставляет такую услугу, то почему магазин не выполняет требования? Что нужно сделать, чтобы восстановить порядок?

7 комментариев

отсортированы по

PREMIER это онлайн кинотеатр, а не сервис доставки и скорее всего у тебя подписка на доставку от какого то магазина, а PREMIER списывается отдельно за фильмы 😄

Если у тебя списывают за доставку значит ты где то оформила подписку на сервис доставки например Ozon Premium или СберПрайм, а PREMIER тут вообще не при чём это разные сервисы так что зайди в приложение банка найди раздел мои подписки и отключи всё лишнее, там обычно всё видно

посредников вроде банка в это уравнение так себе включать, только сложнее будет как будто бы найти в чем корень проблемы

Банк тут ни при чём ибо они просто исполняют платёж, отношения у тебя с сервисом, а не с банком так что если магазин не выполняет условия подписки пиши претензию в поддержку этого магазина

*я пытаюсь понять что тут вообще написано*

(без обид)

я честно говоря тоже мало что понял тоже, но если нужно вернуть деньги за премьер напиши в их поддержку через тг бота premierone

реально только там и помогут как будто бы, просто нужно расписать всю проблему целиком и все, только да понятное дело чутка пояснее, а то тут конкретно ничего непонятно и думаю что в целом поддержка тоже не поймет ничего, хотя кто знает мб они и шарят за то какие у них есть баги